Hiện tại việc mua bán tại các cửa hàng vô cùng tiện lợi, bởi dịch vụ tận tình và khoảng thời gian mà họ phục vụ khách hàng có thể lên tến 24 giờ một ngày. Tuy nhiên những ca trực đêm này ít nhiều mang lại cho những nhân viên cửa hàng cảm giác mệt mỏi và thiếu ngủ.
Một sinh viên người Đài Loan gần đây đã chia sẽ câu chuyện cảm động của mình lên diễn đàn mạng xã hội “Dcard” và nhận được nhiều sự quan tâm của mọi người.
Lúc 3 giờ sáng cô đã đến một cửa hàng tiện dụng gần nhà để mua một số vật dụng và đồ ăn vặt. Điều này khiến nhân viên bán hàng đã bị đánh thức một cách ngoài ý muốn, câu chuyện cảm động phía sau khiến cô cảm thấy xúc động mãi không thôi.
Khi cô ấy đứng trước cửa và nhìn qua tấm kính, người nhân viên cửa hàng nằm gục trên đó như đang ngủ, ở bên còn có một tô mì ăn liền đang ăn dở. Mặc dù nếu đánh thức anh ấy thì thật phiền hà và không ý tứ nhưng cô ấy rất đói bụng nên đành mở cửa và bước vào cửa hàng. Tiếng đinh đong của cánh cửa điện nghe vang và to hơn trong không gian yên tĩnh tịnh mịch về đêm.
Nhân viên cửa hàng nhanh chóng bật dậy đi thẳng đến quầy hàng. Vẻ mặt anh mệt mỏi không ngừng nói lời xin lỗi: “Thực sự xin lỗi, tôi đã không chú ý đến sự xuất hiện của quý khách!”. Cô ấy khươ tay tỏ vẻ như không quan tâm đến điều này.
Mặc dù cô ấy không quan tâm đến thiếu sót này của anh ấy, nhưng nhân viên cửa hàng đã mang đến cho cô một cốc trà nóng muốn tỏ ý xin lỗi trước khi cô ấy thanh toán tiền và rời đi.
Sau khi thanh toán cô để lại một lon nước uống, nhân viên cửa hàng lập tức gọi cô ấy: “Cô gái, đồ uống của cô!”
“Cái này tặng anh, nhìn anh thực sự mệt mỏi và vất vả!”: cô gái trả lời.
Nhân viên bán hàng lúc này có chút bối rối, sau đó những giọt nước mắt bắt đầu chảy dài trên gương mặt anh ấy. ‘Một anh chàng đang khóc trước mặt cô gái’ điều này thực sự khiến cô ấy cảm thấy rất lo lắng, không tìm được mẩu khăn giấy nào, cô lúng túng nói: “Tôi xin lỗi!”, rồi nhanh chóng rời khỏi cửa hàng.
Khi nghĩ lại về sự việc này cô có cảm giác một chút hối hận, nếu lúc đó có thể nán lại cùng trò chuyện và động viên người nhân viên có lẽ anh ấy sẽ cảm thấy ổn hơn.
Cô nghĩ rằng rất có thể nhân viên bán hàng này từng bị khách hàng khiếu nại trong quá khứ và điều này khiến anh ấy cảm thấy lo lắng. Điều đáng buồn là cô ấy không biết tại sao anh ấy lại khóc. Qua những dòng tin nhắn này cô ấy cũng muốn gửi đến nhân viên bán hàng lời động viên của mình: “Đừng khóc, nước mắt là những giọt trân châu!”.
Nhiều cư dân mạng cũng đã để lại những lời bình luận của mình: “Các bạn đều là những người tốt!”, “Những nhân viên làm đêm đều thực sự rất mệt mỏi, hy vọng mọi người có thể hiểu điều này”, “Hy vọng mọi khách hàng trên thế giới đều có thể giống như bạn!” v.v..
Ở một đất nước văn minh và tôn trọng khách hàng như Đài Loan cử chỉ lịch thiệp và quan tâm đến mọi người luôn là yếu tố được mọi người rất xem trọng.
Video hay: Cuộc sống mưu sinh của những người lao động thật vất vả! ??
Mộc Lan
Nguồn: ĐKN
Chưa có bình luận.
