Thiết kế, vận hành và quản trị bệnh viện nên triển khai như thế nào?
Vận hành bệnh viện với bối cảnh không chắc chắn (uncertainty) Trái ngược với [...]
Nút thắt của hệ thống lương trong bệnh viện
Lương là câu chuyện đau đầu của các nhà quản trị, lãnh đạo. Rất khó tìm ra lời giải cho vấn đề này nhấ[...]
Phương thức đánh giá sự hài lòng của người bệnh theo Tổ chức y tế thế giới-WHO
Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của sản phẩm dịch vụ vô hình đã trở [...]
Phản hồi sau khám của bệnh nhân quan trọng với bác sĩ như thế nào?
Các thông tin phản hồi từ người bệnh thường có độ tương tác cao trên các diễn đ[...]
Quản trị bệnh viện theo xu hướng mới
Các bệnh viện tư nhân, phòng khám tư nhân ngày càng nhiều. Sự cạnh tranh ngày càng lớn. Nhu cầu chăm sóc sức [...]
Làm gì để tăng sự thoải mái cho người bệnh tại các cơ sở y tế
Một trong những điều khó chịu nhất đối với người bệnh và người nhà là thời gian chờ [...]
Giao tiếp giữa bác sĩ và bệnh nhân dưới gốc độ của truyền thông chánh niệm
Theo Thiền sư Thích Nhất Hạnh, truyền thông chánh niệm nghĩa là ý thức [...]
Cách để tăng tỷ lệ bệnh nhân quay lại với phòng khám, bệnh viện tư nhân
Hiện nay có rất nhiều phòng khám, bệnh viên tư nhân được thành lập tại Hà [...]
Những thói quen mới nên được duy trì khi đến bệnh viện
Có thể nói chưa bao giờ các bệnh viện trên địa bàn thành phố đồng loạt triển khai các hoạt [...]
Khủng hoảng truyền thông y tế – Các góc nhìn
