Cô gái rút 1,3 triệu nhưng được 13 triệu từ cây ATM, ngân hàng đề nghị trả lại… Phản ứng của cô khiến ai nấy khen ngợi

Cô gái rút 1,3 triệu VND từ cây ATM nhưng được 13 triệu, ngân hàng đề nghị trả lại tiền… Cô ngay lập tức trả lời tin nhắn khiến nhiều người không ngớt lời khen ngợi.

Khi đến ngân hàng làm thủ tục, các quy định giấy tờ rườm rà khiến khách hàng vô cùng mệt mỏi. Cách đây không lâu, một cô gái rút tiền tại máy ATM, cô rút 400 tệ (tương đương với hơn 1,3 triệu VND) nhưng máy lại đưa ra 4000 tệ (tương đương với hơn 13 triệu VND). Thật là việc ngoài sự mong đợi của cô! Ngay sau đó ngân hàng gửi cô một thông báo yêu cầu cô trả lại số tiền mà máy ATM trả nhầm. Rất nhanh, cô gái đã gửi tin nhắn trả lời.

Sau khi đọc xong tin nhắn, nhân viên ngân hàng không thể thốt nên lời.

Cô gái viết:

1. Đến nhà tôi lấy tiền vào khoảng thời gian từ 7 giờ đến 8 giờ sáng, hoặc từ 7 giờ đến 9 giờ tối. Khung giờ khác tôi phải làm việc và nghỉ ngơi nên không thể tiếp.

2. Khi đến nơi, mời xuất trình thẻ rồi đợi trong hành lang chờ gọi tên. Nếu chưa đến giờ, xin đợi ở vạch đường mầu vàng bên ngoài tòa nhà.

3. Vui lòng cung cấp các giấy tờ xác nhận chính xác, lấy chữ ký và con dấu của ông nội tôi (vì tôi rút tiền hộ ông). Các thông tin phải rõ ràng, không bị mờ, nếu không sẽ phải làm lại lần nữa.

4. Nếu muốn hỏi thêm ý kiến về khoản thanh toán này, xin vui lòng trả 6 nghìn VND cho một câu hỏi.

5. Khi hoàn tất các thủ tục, vui lòng nộp khoản phí là 13 nghìn VND. 20 ngày sau, quý ngân hàng có thể tới nhà tôi nhận tiền. Lúc đến nhận, mời làm theo trình tự 1, 2, 3.

Có lẽ cô gái này đã từng nếm đủ các thủ tục rườm rà của ngân hàng cho nên quyết định lên tiếng. Tôi không biết ngân hàng có vì mấy ngàn tệ mà phải lãng phí nhiều thời gian như thế hay không.

Tuy nhiên, đề nghị này như một lời nhắc nhở tinh tế, để họ xem xét việc tinh giản thủ tục hành chính như một việc cần phải làm.

Clip khách hàng đột nhiên mất 500 triệu trong tài khoản Vietcombank:

San San

Nguồn: ĐKN